Ton colis Confiamour : trois contrôles, un emballage fait main et une petite surprise

Tu as cliqué sur « Commander ». Pour toi, l'histoire s'arrête là pendant quelques jours, jusqu'au moment où le colis arrive sur ton palier. Pour nous, elle commence. Voici ce qui se passe entre les deux, et pourquoi on y tient autant.

Ce qui arrive chez toi, en bref

Chaque pièce Confiamour est contrôlée trois fois : à l'atelier, à son arrivée dans notre entrepôt, puis une dernière fois juste avant l'envoi de ton colis. Elle est ensuite emballée à la main, dans un colis neutre, sans logo ni mention de lingerie. À l'intérieur, une carte écrite pour toi, et une petite « notice d'utilisation » qui, on l'espère, te fera sourire. La préparation prend 1 à 3 jours, la livraison 3 à 5 jours.

Trois contrôles, pas un de moins

La lingerie est faite de petites choses : une agrafe, une bride, quelques centimètres de dentelle. Il suffit qu'une seule soit de travers pour gâcher la pièce entière. C'est pour ça qu'on ne se contente pas d'un coup d'œil.

1. À l'atelier. Le premier contrôle a lieu chez le fabricant, avant même que la pièce ne nous soit envoyée.
2. À notre entrepôt. Dès qu'elle arrive chez nous, la pièce est vérifiée à nouveau, avant d'être rangée et proposée sur le site.
3. Après ta commande. Juste avant d'emballer ton colis, on la reprend en main une dernière fois.

À chaque étape, on regarde les coutures, la dentelle, les agrafes, la bonne taille, la bonne couleur. Si quelque chose cloche, la pièce ne part pas. Trois fois, ça peut sembler beaucoup. On préfère ça à un colis décevant.

Si tu te demandes comment juger toi-même la finition d'une pièce, on a écrit un guide pour reconnaître une dentelle de qualité.

Un emballage fait à la main

Pas de machine, pas de chaîne. Chaque commande est pliée et emballée à la main, pièce par pièce, pour que la dentelle arrive à plat et que rien ne frotte pendant le voyage.

Dehors, le colis reste volontairement sobre : aucun logo, aucune mention de lingerie. Il peut attendre chez la gardienne ou sur le palier sans rien raconter à personne. Dedans, c'est une autre histoire. L'emballage cadeau est offert dès 40 € d'achat ; en dessous, tu peux l'ajouter en option directement dans le panier.

Une carte, écrite pour toi

Chaque commande est accompagnée d'une carte personnalisée, sans supplément. Pas une carte imprimée à mille exemplaires avec « Merci pour votre commande » : une carte pensée pour la personne qui va l'ouvrir, avec des mots qui lui ressemblent.

Tu la remplis dans ton panier, juste avant de payer. Deux options : tu écris toi-même ton message, mot pour mot, ou tu nous laisses faire et on compose un petit texte pour toi. Les deux nous vont très bien. Certaines aiment choisir chaque mot, d'autres préfèrent être surprises en ouvrant leur propre colis.

C'est encore plus vrai quand la lingerie est un cadeau. Un mot simple suffit souvent : « Je l'ai vue et j'ai pensé à toi. » Tous nos conseils pour offrir de la lingerie sont réunis dans notre guide.

Et puis il y a la notice

Dans chaque colis, tu trouveras aussi une drôle de petite « notice d'utilisation ». On ne va pas tout te dévoiler ici, ce serait dommage. Disons seulement qu'elle ne parle ni de lavage à 30 °C ni de taille, et qu'elle a tendance à faire sourire. Si tu veux les vrais conseils d'entretien, ils sont dans notre guide pour entretenir sa lingerie. La notice, elle, se garde pour le moment où tu ouvres le colis.

Le petit plus : si tu offres la pièce, ne l'ouvre pas avant. La notice et la carte font partie de la surprise.

Pourquoi on se donne tout ce mal

Parce qu'une pièce de lingerie, c'est un moment. On l'achète pour soi un soir de semaine, ou on l'offre en hésitant un peu. Dans les deux cas, le moment où on ouvre le colis compte presque autant que la pièce. On veut qu'il soit à la hauteur.

C'est aussi ce qui va avec notre façon de travailler : en direct avec les fabricants et les designers, sans intermédiaire. On en parle dans pourquoi la belle lingerie coûte cher, et comment on garde des prix doux. Le temps qu'on ne passe pas à négocier avec des revendeurs, on le passe sur ton colis.

Livraison, retours : l'essentiel

• Préparation : 1 à 3 jours, livraison : 3 à 5 jours.
• Livraison offerte dès 90 € en France, 4,99 € en dessous.
• Retours gratuits sous 14 jours, pour une pièce non portée avec ses étiquettes (culottes, strings et bodys seulement si le film d'hygiène est intact).

Tous les détails sont sur notre page livraison et retours.

Dis-nous ce que tu en attends

Une idée pour la prochaine carte, une envie pour l'emballage, une remarque sur ton dernier colis, ou simplement ce que tu aimerais trouver chez nous la prochaine fois : écris-nous à coucou@confiamour.com. On lit tout, et c'est souvent comme ça que nos meilleures idées arrivent.